苏州松下燃气灶售后维修电话全国小时客服受理中心
服务范围:
苏州市:姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、新区、园区。
松下燃气灶维修服务中心具有全国较*的设备和专业技术人员,主要从事各项工程专业需要的调动,并经过各专业严格培训,审批合格上岗。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨全力为您服务。
【维修项目】
灶具维修(煤气灶、燃气灶、集成灶、油烟机)
【常见故障维修】
、打火器卡死或失灵。
、出现离焰(脱火)、黄焰(冒黑烟或红火)、回火、传火不良、火焰不均匀、小火熄火等现象。
、点火器不产生火花自然点火器的压电陶瓷正机不产生火花,使灶盘不能发火。
、有火花但不能引燃。
、煤气、液化气灶具应保持外表清洁,及时擦去灶具上的水滴、油污、锈斑等,这样既节约燃料,又能延长灶具的使用寿命。
、抽油烟机发生漏油现象。
(一)服务承诺
、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五:-:)。
、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区小时内,郊区小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中华人民共和国消费者权益保护》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买松下燃气灶家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。
松下燃气灶期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
、 处理品、已超过包修期的燃气灶;
非松下燃气灶的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修燃气灶型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非松下燃气灶服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按松下燃气灶公司规定的收费指导价格标准执行。
